凈水器廠家拼實(shí)力和售后、方能贏得客戶的心 |
時(shí)間:2016-9-1【打印此頁】 【返回】 |
眾所周知,凈水器屬于耐消品,除了濾芯1-3年需要更換外,機(jī)身的使用壽命長,所以消費(fèi)者在購買凈水器產(chǎn)品以后基本就只會(huì)關(guān)心濾芯的更換了,正是因?yàn)橛袆e于快消品,這就決定了凈水器廠家應(yīng)該高度注重每一位目標(biāo)客戶,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),只有這樣,才能贏得客戶之心的有力兵器。
從市場上來看,大多數(shù)消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的凈水器產(chǎn)品,這也是他們購買選擇大品牌的重要原因。在品質(zhì)為王的時(shí)代,消費(fèi)者越發(fā)重視凈水器產(chǎn)品的性價(jià)比,而產(chǎn)品的品質(zhì)正是凈水器企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。凈水器廠家應(yīng)該重視凈水器品質(zhì)的投入,加上強(qiáng)大的創(chuàng)新能力,研發(fā)符合消費(fèi)者需求的凈水器產(chǎn)品。具體而言,凈水器企業(yè)要以人為本,不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)改造,最大限度為消費(fèi)者提供使用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
服務(wù)是市場營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié),很多消費(fèi)者購買某商品的時(shí)候大部分情況是考慮其服務(wù)是否周到,凈水器企業(yè)應(yīng)該積極認(rèn)識(shí)到這一變化。服務(wù)做到位,必然會(huì)在一定程度上提升銷售業(yè)績。的確,當(dāng)下時(shí)代是競爭的年代,凈水器品牌之間的競爭激烈,價(jià)格戰(zhàn)已不再是吸引是消費(fèi)者的關(guān)鍵,服務(wù)競爭才是凈水器企業(yè)應(yīng)該去深入探討的問題。具體而言,凈水器企業(yè)應(yīng)不斷提高服務(wù)能力,強(qiáng)化售后服務(wù)管理,暢通投訴渠道,優(yōu)化服務(wù)流程。
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